若因买卖双方对合同条款无法达成共识，购房方选择撤消购买意向及退回房屋，房地产开发商/卖家通常会依法依规地将提前支付的定金归还给购房方。然而若开发商/卖家未按规则处理相关事项，使得购房方权益受损，此时，购房者便可向地方住房和城乡建设委员会进行投诉维权。
其次，当新建商品房开发商在销售房屋过程中未能提供全部必须的“五证”（即建筑用地规划许可证、国有土地使用权证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证以及商品房预售许可证），此种行为显然违反了国家相关法律法规。在此种特殊情况之下，购房方有权凭据相关法规，直接与开发商提请解除合约并退还已付订金。
此外，认购协议或者购房合同中，明确规定了解除定金的特定情形，只要出现此类条款中所涉及的事件，均可依照合同中的规定要求开发商返还扣除的定金。

《民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定;但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。