关于业主向物业公司提起诉讼的程序，可分以下几个步骤进行：第一步，诉讼方首先应当提交一份完备的起诉状，如同案情复杂，应按照被告的人数及对应的比例提交相应数量的起诉状副本。若当事人为自然人身份，应在起诉状中明确反映出双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、居住地址；至于法人单位，则应该注明单位的名字、位置、法定代表人或者管理者姓名。在起诉书的正文中必须详细说明诉讼请求以及起诉的事实和理由，末尾处需签名或是加盖公章以示确认。第二步，根据“谁提出诉求谁便承担举证责任”的原理，原告在向法院递交起诉状时需要向法院提供如下必要的资料：1.能证明自己主体资格的资料，例如企业作为原告时应提交营业执照、商业注册证明等相关文件的复印件。2.能够支持其诉讼主张的证据，诸如合同、协议、债权文书、借条、欠条等财会数据，以及货物接收与发出的凭证、往来的电子邮件、信件等往来信息。第三步，当事人在向法院提交重要的书面证明时，应当填写一式两份详尽的证据清单，逐个列举所提交证据的具体名称、页面数目。待证据经过法院工作人员严格比对核实之后，由承办人在证据清单上签字盖章，然后将一份交给当事人保管，另一份则留作档案记录备查使用。

《物业管理条例》第三十五条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。