在商品房出现烂尾情况并导致无法交付给业主时，为了让业主能够停息还贷，可以采用以下几种方法并且遵循相应的流程进行操作：（1）与发放贷款的银行协商：业主需要携带个人身份证明以及房屋抵押贷款相关合同等文件资料，前往发放贷款的银行进行相关协商事项，达成共识后需签订书面协议。
（2）针对该事件诉诸于人民法院：业主需携带着自己的身份证明、房产交易相关合同以及房屋抵押贷款相关合同，前往房产所在地法院提出诉讼，请求解除房产交易合同与房屋抵押贷款合同。
一旦上述合同得以解除，业主便能办理停息还贷手续。
（3）寻求政府部门协助：业主可带上包含身份证明、购房合同以及房屋抵押贷款合同在内的所有相关资料，前往住房建设主管部门进行咨询，以寻求有关解决房产交付及房贷偿还等方面的问题的帮助和建议。

《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》
第二十条因商品房买卖合同被确认无效或者被撤销、解除，致使商品房担保贷款合同的目的无法实现，当事人请求解除商品房担保贷款合同的，应予支持。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百二十二条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。