要是因为房东或者租客自身的缘故，使得房屋交易没能成功，那中介费一般是不会退还给他们的。
然而，要是中介那一方出现了过错，就像没有按照合同所约定的义务去做啦，或者给提供了虚假的信息之类的情况，租客就有权利要求中介把中介费给退回来。
在确定中介费到底该不该退的时候，主要得依据双方签订的那个中介服务合同。
因为在这个合同里面，通常都会清清楚楚地写明中介费的退还条件以及各种情形。
要是合同上写得不是很明确，那就可以按照相关的法律法规以及大家在交易过程中形成的习惯来进行判断啦。
要是双方对中介费的退还问题产生了分歧，首先可以试着大家一起商量着解决。
要是商量了好久还是没办法达成一致，那租客可以向消费者协会或者是相关的行业协会去进行投诉，也可以通过法律诉讼的途径来把这个问题给解决掉。