唯有在符合以下几个特定条件的前提下，方可选择退还订金：
首先，当双方都严格按照合约履行了相关义务时，租借方有权选择将该笔订金折合成购房款或者申请全额返还；其次，若因为某些突发状况导致难以签订正式购房合同，或者由于有些事项未达成共识，以至于未能就协议以及补充协议内容达成最终协议，且这并非由于任何一方的故意为之，则在此种状况下，客户有权要求退回已支付的全部订金；
再次，如果房地产开发商单方面违反先前订立的协议，导致无法正常实施后续交易活动，那么顾客也可据此要求退还双倍订金；除上述几种情况外，其他任何情况下的订金都不得予以退还。

《中华人民共和国民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
《中华人民共和国民法典》第五百八十八条
当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。定金不足以弥补一方违约造成的损失的，对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。