若售楼人员存有欺骗行为，则可至当地人民法院提出诉讼请求，请求撤销相关合约，同时主张退款事宜。
在此过程中，倘若第三方实施了不法欺诈行为，致使一方在不明真相或充其量是了解一些基本事实而非全部实际情况的前提下，做出了与其真实意愿相悖的民事法律行为，那么，被欺诈的一方有权向当地人民法院或仲裁机构提出申诉，请求撤销此项行为。

《民法典》第一百四十八条
一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。