如果开发商出现了违反合约规定的情况，此类问题应由当地政府相关的建设行政管理部门进行处理和解决。
在我们国家内，该类部门通常指的便是住房建设主管部门、建设厅以及其他在建设行业拥有深入管辖权的政府机构和部门。
当开发商未能按照合同约定行事时，购房者有权向开发商提出严格履约的要求，若开发商仍旧拒绝遵守，购房者可依法向法院提起诉讼，并请求法院强制执行该项义务。
若开发商严重地违反了合同条款，使得购房者无法继续履行合同，那么购房者则有权力选择单方面终止合同的签订，同时要求开发商承担相应的违约赔偿责任。

《中华人民共和国城市房地产管理法》第四条国家根据社会、经济发展水平，扶持发展居民住宅建设，逐步改善居民的居住条件。《中华人民共和国城市房地产管理法》第七条国务院建设行政主管部门、土地管理部门依照国务院规定的职权划分，各司其职，密切配合，管理全国房地产工作。县级以上地方人民政府房产管理、土地管理部门的机构设置及其职权由省、自治区、直辖市人民政府确定。