1.首先，当遇到相关事故情况时，你必须要立刻拨打报警电话，同时通知你的保险公司。
这一步非常关键，要确保及时将事件上报给相关部门。
在现场，一定要仔细保留各种证据，这些证据在后续的处理过程中会起到至关重要的作用。
2.倘若对方不愿意出面与你协商赔偿的相关事宜，你可以通过以下几种途径来解决问题：
-向当地的交警部门提出申请，要求他们进行调解。
交警部门会按照规定的程序组织双方进行调解协商，尽力促使双方达成赔偿协议。
-你有权自行委托专业的评估机构对车辆的损失情况以及其他相关方面进行评估。
在评估过程中，要确保评估机构的专业性和公正性，评估完成后要妥善保留好评估报告，因为这将是你后续向对方索赔的重要依据。
-认真准备好所有与事故相关的证据，像事故认定书，它是对事故责任的明确判定；医疗费用票据，用于证明你在事故中产生的医疗支出；车辆维修发票，体现车辆维修所需的费用等。
准备齐全后，向法院提起诉讼，通过法律手段要求对方承担相应的赔偿责任。
3.在诉讼的整个过程中，法院会依据事实和相关法律规定进行公正的判决，切实保障你的合法权益。
所以，无论遇到什么情况，都不要慌张，要冷静地及时采取恰当的措施，通过合法的途径来维护自己的权益。

案情回顾:

小朱驾车与小李发生事故，小朱报警并通知保险公司，但小李事后不愿出面协商赔偿。小朱保留了现场照片、录像等证据，争议点在于如何让小李承担赔偿责任。

案情分析:

1、小朱及时报警并通知保险公司，保留现场证据的做法正确，这些证据能在后续处理中发挥重要作用，有助于明确事故责任和损失情况。
2、面对小李不愿协商的情况，小朱可申请交警调解，或委托专业评估机构评估损失，若仍无法解决，准备好事故认定书、医疗费用票据等证据向法院起诉，法院会依法公正判决。