1.报案要及时：当车辆遭遇刮擦后，第一时间要向当地的公安机关交通管理部门进行报案。
务必详细提供车辆被刮擦的准确时间，比如具体到分钟的时刻；明确地点，要具体到街道名称、门牌号等详细位置；清晰阐述车辆受损的情况，包括刮擦的部位、受损的程度等细节信息。
这样能让相关部门更好地了解事件全貌，为后续的处理工作提供有力依据。
2.拍照留证据：对车辆受损的部位要认真拍照，要从不同角度、不同距离进行拍摄，确保能够完整清晰地展现受损的情况。
不放过任何一个细节，比如刮擦的痕迹长度、宽度，受损部位的形状等。
保留好现场证据至关重要，这些照片将在后续的理赔过程中发挥关键作用，能有力地证明车辆受损的事实。
3.通知保险公司：紧接着要向自己投保的保险公司报案，按照保险公司的要求认真提供相关材料。
其中报案记录要填写准确无误，现场照片要按照规定的格式和数量提供，确保照片的质量和清晰度符合要求。
这些材料的完整性和准确性将直接影响到理赔的速度和结果。
4.耐心等待调查：公安机关交通管理部门会依据报案信息展开细致的调查工作。
他们会运用各种侦查手段和技术，积极寻找线索。
如果有任何线索，会及时通知车主，让车主了解调查的进展情况。
车主在此期间要保持耐心，积极配合相关部门的工作。
5.自行承担部分损失：倘若经过一段时间后仍未能找到肇事车辆，车主可以根据车辆的损失情况向保险公司申请车损险理赔。
但需要注意的是，可能会扣除一定的免赔额，这是保险公司为了降低风险而设定的规定。
车主在申请理赔时要清楚了解免赔额的相关规定，做好心理准备。
总之，当车辆被刮擦且找不到肇事车辆时，车主应牢记及时报案并积极配合相关部门的调查工作，同时及时通知保险公司，通过这些措施尽量降低自身的损失。

案情回顾:

小朱的车遭遇刮擦后，未及时报案，也未拍照留证，数日后才向交管部门和保险公司报案。保险公司因证据不足，要求扣除较高免赔额，小朱对此不满，认为不应扣这么多。

案情分析:

1、小朱未及时报案，导致交管部门难以全面了解事件，无法准确判断事发状况，影响后续调查。
2、未拍照留证据，使车辆受损情况缺乏有力证明，保险公司无法清晰认定损失程度，按规定扣除免赔额合理。
3、小朱自身疏忽，未按流程操作，应承担相应不利后果。
4、保险公司依据规定执行免赔政策，在证据不足时扣除一定免赔额并无不妥。
5、小朱应吸取教训，日后遇到类似情况要按规定及时处理。