通常来讲，当我们报完保险后，保险公司通常会在48小时内着手进行定损工作。
不过，实际的定损开始时间会因为多种因素而有所差异。
一方面，若是遇到案件比较简单的情况，像只是轻微的剐蹭等，那么很有可能在当天就能够完成定损，不会让客户等待太久。
而另一方面，如果是车辆损坏较为严重，或者涉及到多方责任的复杂情形，定损的时间就可能会延长，大概会延长到7天左右。
在此期间，客户一定要及时与保险公司取得联系，通过电话、短信或者线上平台等方式，了解定损的进度到底如何。
同时，一定要妥善保留好与事故相关的所有证据，像是事故现场的照片，包括车辆受损的各个角度、现场的路况等；还有现场勘查记录，这能为保险公司的定损工作提供准确的依据。
要是超过了合理的时间还没有得到定损结果，客户就可以向保险公司进行投诉，要求他们加快定损进度；也可以寻求相关部门的调解，
案情回顾:

小朱驾车发生事故后报了保险，车辆损坏严重且涉及多方责任。按规定保险公司应48小时内定损，但7天后小朱仍未收到定损结果，小朱向保险公司投诉并寻求消协调解，争议点在于保险公司未在合理时间内完成定损。

案情分析:

1、保险公司在面对复杂案件时虽可适当延长定损时间，但7天已超出通常合理期限，未及时履行定损义务。
2、小朱有权向保险公司投诉要求加快进度，因为其作为客户，在报险后有权利在合理时间内获得定损结果以推进后续理赔流程。
3、寻求消协调解也是合理途径，消协可协调双方，促使保险公司尽快完成定损，保障小朱合法权益。