当你租的网约车自己不小心刮蹭了，第一步要立刻联系网约车的租赁公司，把发生事故的情况详细地告知他们。
通常情况下，租赁公司会要求你提供事故现场的照片，要多角度、清晰地拍摄，把刮蹭的位置、程度等都能清楚展现出来；
同时，还要写一份详细的事故经过说明，包括刮蹭的时间、地点、当时的行驶状态等，越详细越好。
要是车辆提前购买了交强险和商业车险，那么就可以由保险公司来负责理赔这件事。
你得积极配合保险公司的定损评估工作，比如按照他们的要求去现场查看受损情况，提供一些相关的证明文件等，要全力给予必要的协助。
在整个理赔的过程中，一定要确保你提供给保险公司的信息都是真实准确的，可不能因为想快点拿到理赔款就故意提供虚假信息，不然很可能会导致理赔受阻，那后续就麻烦了。
要是因为你的过错导致了刮蹭，除了可以通过保险理赔来解决一部分问题外，你可能还得自己承担一部分维修费用，或者按照你和租赁公司签订的租赁合同约定来向租赁公司进行赔偿。
如果对于理赔的事宜或者责任的划分方面有争议，你可以先和租赁公司、保险公司一起协商解决，大家坐下来好好沟通，争取达成一致。
要是协商不成，那也不用着急，还可以通过法律途径来解决，让法律来公正地判定责任和赔偿事宜。

案情回顾:

小朱租了一辆网约车，不小心发生刮蹭。小朱未第一时间联系租赁公司，之后联系时也未能按要求提供清晰多角度事故现场照片和详细事故经过说明。车辆虽有保险，但小朱在定损评估时配合不积极。小朱认为自己不应承担维修费用，而租赁公司和保险公司觉得小朱有过错应承担部分，就此产生争议。

案情分析:

1、小朱未按规定流程操作，如及时联系、提供材料等，存在过错。
2、小朱对责任划分有异议，但按规定若自身过错导致刮蹭，除保险理赔外，可能要按合同约定承担部分费用。
3、若协商不成，小朱可通过法律途径解决争议，由法律判定责任和赔偿。