通常来讲，关于交通事故的精神损失费，保险公司并非一定会予以支付。
在交强险的范畴内，要是导致了受害人出现伤残或者死亡的状况，那么保险公司会在规定的责任限额之内对精神损害抚慰金进行赔偿。
然而，商业三者险一般情况下会把精神损害抚慰金排除在可赔偿的范围之外，当然，除非保险合同里有另外的约定条款。
倘若受害人想要主张精神损失费，那就必须依据具体的交通事故情形以及伤残等级等相关因素来精准确定赔偿的金额数额。
在进行诉讼的过程当中，受害人需要提供相应的证据，以此来证明精神损害的实际存在以及损害的程度到底如何。
总的来说，在交强险的相关规定中，在某些特定的情况下，保险公司是会承担精神损失费的；而对于商业三者险来说，则需要查看其合同当中的约定条款，以确定是否会对精神损失费进行赔偿。

案情回顾:

小朱驾车与小李发生交通事故，小李受伤且达到伤残等级。小朱投保了交强险和商业三者险。小李向小朱及保险公司主张精神损失费。保险公司认为交强险按规定处理，但商业三者险按合同约定不应赔偿精神损失费，双方产生争议。

案情分析:

1、交强险方面，因小李伤残，保险公司应在责任限额内赔偿精神损害抚慰金。
2、商业三者险方面，若合同未特别约定赔偿精神损失费，保险公司可不赔偿，小李需查看保险合同条款确定是否能获赔。