1.当车辆被刮花时，关键在于确定责任人。
要是有目击证人在场，或者存在监控录像等证据，能够清晰地指明肇事者是谁，那我们就可以直接与对方去商量赔偿的事情。
要是协商之后还是无法达成一致，就可以向法院提起民事诉讼。
赔偿的范围一般来说包含车辆的维修费用，并且一定要提供正规的维修发票才行。
2.可要是没办法确定责任人，这时候就得先报警，让警方来进行调查和处理。
倘若车辆之前购买了交强险和商业车损险，那么就可以通过保险理赔的途径去解决问题。
不过要记得及时通知保险公司，然后按照保险公司的要求提供相关的材料，像事故证明、维修清单之类的。
保险公司会依据保险条款来进行定损和赔付。
3.总之，在面对车辆被刮花的情况时，我们要仔细分析具体的情况，然后选择最为合适的赔偿方式，这样才能有效地维护我们自身的合法权益。
比如，如果证据确凿且对方愿意配合赔偿，直接协商可能会更高效；
如果情况复杂，报警并通过保险理赔可能是更好的选择。
我们要根据实际情况灵活应对，确保自己的权益不受损害。
案情回顾:
小朱的车被刮花了。现场有目击证人小胡称是小李刮的。小朱找小李协商赔偿，小朱要求按4S店维修发票赔偿车辆维修费用，但小李认为小朱指定的4S店维修费用过高，双方未能达成一致。
案情分析:
1、小朱有目击证人证明小李为肇事者，在协商不成的情况下，可以向法院提起民事诉讼，要求小李赔偿车辆维修费用。
2、小朱要求按4S店维修发票赔偿是合理的，但需确保维修发票正规，同时小李认为维修费用过高，若诉讼，法院会根据实际情况判定合理的赔偿金额。