问题 | 前海人寿保险理赔时效是从什么时候算 |
分类 | 交通事故-交通保险索赔 |
解答 |
律师解析:
1.针对快速理赔服务的时效规定为,通常情况下需要在24小时内完成。
2.使用快速理赔服务时需注意以下几点:在拍摄相关照片时,切勿仅关注碰撞区域,而应该从事故车辆的前方、后方、左侧和右侧四个角度进行全面拍摄,将车辆所在的位置、路边标志标线、周边环境乃至建筑物等全方位展现出来; 同时,肇事双方必须相互确认对方的身份信息;在某些特定情况下,双方还可以交换驾驶证以备查验; 此外,有八类事故需要等待交警部门进行处理,具体包括: (1)涉及到人员伤亡的事故。 (2)财产损失事故中,当事人对于事实或原因存在争议,或者虽无争议但就损害赔偿问题未能达成一致意见的。 (3)机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的情况。 (4)与运输爆炸物、易燃易爆化学品及有毒有害、放射性、腐蚀性、传染性病原体等危险品车辆发生的交通事故。 (5)碰撞建筑物、公共设施或其他设施的情况。 (6)驾驶员无有效机动车驾驶证的情况。 (7)驾驶员涉嫌饮酒、服用国家管制的精神药品或麻醉药品的情况。 (8)车辆损失金额超过2万元人民币的情况。
法律依据:
《交通事故快速处理及保险快速理赔的若干规定》
第八条,当事人自行协商处理事故后需保险索赔的,应当在按照第四条规定将车辆移至不妨碍交通的地方后,立即向各自的承保保险公司电话报案,按保险报案电话提示到“保险快速理赔联合服务中心”进行定损和索赔。电话报案的内容为:当事人车牌号、出险时间、地点、路段、碰撞部位、对方车牌号。 第九条,各车险经营保险公司共同设立“保险快速理赔联合服务中心”,负责对交通事故车辆在三个工作日内完成核损、定损、收集客户索赔资料和办理索赔手续,并完成理赔案件的缮制、理算、核赔工作,并与客户协商赔款支付方式等事宜。v |
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