首先要明确责任的主体。
倘若能够确切地判断是楼上的某一户人家掉落了物品，从而使得车辆受到了损害，那么这一户的居民就应当承担起赔偿的责任。
要是无法准确地确定具体的责任人，除了那些能够证明自己并非侵权人的情况之外，由那些有可能加害的建筑物使用人给予一定的补偿。
关于赔偿的范围方面，其中涵盖了车辆的维修费用，还有因为车辆受损而引发的合理的交通费用等这类直接性的损失。
车主可以与那些可能的责任人一起商量关于赔偿的相关事宜，要是协商之后仍然无法达成一致，那么车主就可以向法院提起诉讼。
为了能够证明车辆受损的具体情况以及损失的金额大小，车主应该妥善保留车辆受损时所拍摄的照片，以及后续进行维修所产生的发票等相关的证据。
倘若因为公共设施而导致物品掉落，并且物业服务企业存在着过错的话，那么物业服务企业就应当承担起相应的补充责任。

案情回顾:

小朱的车辆停在楼下时，被楼上掉落的物品砸坏。但无法确定具体是哪一户人家掉落的物品。小朱要求可能加害的住户赔偿车辆维修费用及合理交通费用，部分住户认为自己不是侵权人不愿赔偿，双方产生争议。

案情分析:

1、若能确定是楼上某一户人家掉落物品致损，该户居民应承担赔偿责任。
2、无法确定具体责任人时，除能证明自己非侵权人的住户外，可能加害的建筑物使用人应给予补偿。
3、赔偿范围包括车辆维修费用及合理交通费用等直接损失。
4、协商不成，小朱可向法院起诉。
5、小朱应保留车辆受损照片、维修发票等证据。
6、若因公共设施掉落物品且物业服务企业有过错，其应承担补充责任。