当你通过扫码点餐后遭遇不退款的状况时，第一步应当仔细查看与商家所签订的电子合同或者相关的条款内容。
认真去寻觅其中是否存在关于退款方面的约定条款。
倘若能够明确找到相关规定，那就可以依照这些规定理直气壮地要求商家进行退款。
要是没有发现任何关于退款的约定，这时你就需要主动与商家进行沟通和协商。
清晰地向商家阐述你的诉求，比如你期望能够得到退款，并且要提供合理的理由，像饭菜质量不佳、配送错误等这类情况。
如果经过沟通协商仍然无法达成一致，你就可以向消费者协会进行投诉。
在投诉时，要向其提供全面的相关证据，比如订单的截图，能清晰显示订单的各项信息；还有与商家的沟通记录，这可以证明你曾经尝试过与商家协商解决问题。
消费者协会会依据具体的实际情况来进行调解工作，督促商家履行退款的义务。
要是调解最终没有效果，你还可以进一步考虑通过法律途径来解决问题，比如向法院提起诉讼，要求商家给予退款，并且让商家承担相应的违约责任。
总之，在遇到不退款这种情况时，一定要妥善保留好所有的相关证据，并且要及时采取恰当的措施，以切实维护好自己的合法权益。

案情回顾:

小朱扫码点餐遭遇商家不退款问题。电子合同中无退款约定，与商家沟通协商也未达成一致。小朱向消协投诉，提供订单截图、沟通记录等证据，消协调解无果。争议点在于商家拒绝退款是否合理。

案情分析:

1、小朱在电子合同无退款约定时，主动与商家沟通协商，提出退款诉求并说明理由，做法合理。商家拒绝退款需有正当理由，否则侵犯了小朱的合法权益。
2、小朱向消协投诉并提供证据，符合维权流程。消协调解无果后，小朱可考虑诉讼，要求商家退款并承担违约责任，以维护自身权益。