1.首先，这种情况很可能会牵扯到委托合同方面的纠纷。
倘若双方已经签署了明确的委托协议，那么就应该按照协议当中所规定的内容，去精准地确定双方各自所拥有的权利以及应当履行的义务。
2.受托人有责任按照委托人的具体要求去处理委托事务。
如果最终没有把事情办成，并且在协议中也没有约定不退钱的相关情形，那么委托人就有权利要求受托人把已经支付给他们的费用退回来。
3.你可以首先尝试与受托人进行平和、友好的协商，向他们明确表达要求退还费用的意愿。
要是经过协商还是无法达成一致意见，此时你就可以向法院提起诉讼。
在诉讼过程中，一定要准备好相关的证据，像是委托协议以及支付凭证等，这些证据能够有力地证明双方之间存在委托关系，同时也能证明已经支付费用的这一事实。
4.在诉讼的整个过程当中，必须要清晰地明确自己的诉求，那就是要求受托人退还费用，并且让他们承担相应的违约责任。
总之，遇到这种情况，一定要冷静分析具体状况，然后选取最为合适的措施，来切实维护好自己的合法权益。

案情回顾:

小朱委托小李办理事务，双方签署委托协议，小朱支付费用。但小李未办成事，且协议无不退钱约定。小朱要求小李退费遭拒，双方产生委托合同纠纷，争议点在于小李是否应退费。

案情分析:

1、双方签有委托协议，应按协议确定权利义务。小李未办成事且无不退费约定，从合同角度，小朱有权要求退费。
2、小朱先与小李协商退费，协商不成可诉讼。诉讼时，小朱备好委托协议、支付凭证等证据，明确诉求为退费及让小李担责，以维护自身权益。