当遇到培训机构不退费的情况时，首先我们要做的是仔细查看与该培训机构签订的合同。
这份合同就像是一把钥匙，能帮我们明确双方的权利和义务，以及关于退费的具体条款。
要是合同里清晰地规定了退费的相关事宜，那我们就可以直接依据合同来要求培训机构退费，这样做既合理又合法。
倘若合同中没有明确的退费规定，此时我们也不要着急，可以主动与培训机构进行协商。
在协商过程中，一定要记得保留好相关的证据，比如聊天记录、通话录音等，这些都将是我们后续维护自身权益的重要依据。
如果经过协商还是无法解决问题，我们还有多种途径可以选择。
可以向消费者协会进行投诉，请求他们帮忙协调解决。
也可以向市场监管部门进行举报，让他们对培训机构进行监管，促使其履行应尽的责任。
另外，还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的合法权益。
不过需要注意的是，诉讼过程往往比较复杂，耗时也较长，所以在这之前我们一定要准备充分的证据，以确保自己的权益能够得到最大程度的保障。