尽管物业及其业主并未签署正式的书面合同时并不意味着行为违反了法律规定，然而这种状况或许已经构成了违规操作。
尤其是在项目开发初期物业服务实施阶段，开发商有权也有必要代表全体业主与相关物业公司达成契约关系。
若契约双方长期以来都未能采取任何措施以期对彼此的权利与义务做出明确界定，那么后续可能会出现诸多争议和矛盾。
基于普遍共识，物业服务企业应当秉持诚信原则，主动与业主通过契约形式明确约定服务内容及收费标准等重要事宜。

《物业管理条例》第二十一条
在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。