当保险合同在履行过程中出现争议时，我们需要采取恰当且公平合理的方式加以处理。
根据行业惯例，针对保险业务中的各类纷争，我们通常会运用协商和解、仲裁以及司法诉讼这三种方式加以应对。
首先，协商和解至关重要。在争议爆发之际，各方需秉持实事求是的原则，保持真诚的态度进行磋商，进而相互做出必要的妥协，共同缔结出一份双方均能接受的和解协议。协商和解的方式主要包括自行和解与第三者主持和解两种途径。自行和解即无第三方介入，由双方当事人直接展开交涉；而第三者主持和解则是由双方当事人之外的第三者居中调停，推动双方达成和解协议。
其次，仲裁也是解决争议的有效手段之一。仲裁是指合同双方当事人在争议发生前或发生后达成书面协议，自愿将争议提交至双方均认可的第三者进行裁决。仲裁员在此过程中扮演着裁判者的角色，而非调解员，他将依据相关法规对双方争议做出公正裁决。
值得注意的是，仲裁组织作为民间机构，其职责在于作出公正公断，并无采取强制措施的权力，但如若保险公司未能遵守仲裁裁决，则可以向保险公司所在地区的人民法院提出强制执行申请。
最后，若通过上述两种方式仍无法达成共识，还可以选择采用司法诉讼的方式解决保险纠纷。司法诉讼是指人民法院依照法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上作出判决或裁定。司法诉讼是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵照执行。

《民事诉讼法》第一百二十条起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。