当我们面临保险纠纷时，我们可采用以下几种途径进行妥善解决：首先是协商与和解。当纷争出现之际，双方应该本着求真务实、诚实守信的原则开展充分的沟通，相互做出适当的妥协与让步，最终达到双方均能够接受并且满意的和解协议。协商与和解的方式通常包括自行和解以及第三方主持和解两种形式。自行和解是指在没有第三方干预的情况下，双方当事人直接展开对话与交流；而第三方主持和解则是由双方当事人之外的第三方出面调停，促进双方达成共识并签署和解协议。其次是仲裁。仲裁是指在争议发生前或者发生后，合同双方当事人通过书面协议的方式，自愿将争议提交至双方共同认可的第三方进行裁决。仲裁员以裁判者的角色，而非调解员的身份，对双方的争议进行裁决。仲裁组织作为民间机构，以中立的立场对双方当事人之间的纠纷进行公正评判，因此并不具备采取强制措施的权力。然而，对于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，那么我们可以向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。最后是诉讼。诉讼解决保险纠纷，是指人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行全面审查，在查清事实、明确责任的基础上，依法作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人必须严格遵守并执行。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。