当客户拖欠几千元款项不还时，我们首先应采取友好协商的方式。
通过沟通，明确欠款的事实，确定还款的期限等重要信息，并将这些内容固定下来，留存为相关证据。
倘若协商未能达成一致，那么就可以向法院提起民事诉讼。
在准备诉讼材料时，务必准备好双方的详细身份信息，这能确保诉讼的主体明确。
同时，借款凭证是关键证据，像借条能清晰记录借款的金额、时间、双方约定等内容，转账记录则能证明款项的实际往来情况。
接着，向欠款人所在地或合同履行地的基层法院提起诉讼，认真填写起诉状，将相关证据材料一并提交给法院。
法院会按照规定的时间受理案件并安排审理流程，通常会先尝试调解，以促进双方达成和解。
若调解无果，法院将依法作出判决。
一旦判决生效，而欠款人依然不履行还款义务，此时我们可以向法院申请强制执行。
法院会采取一系列措施，如查封欠款人的房产、扣押其车辆、冻结其银行账户等，通过这些手段来确保我们的债权能够得以实现。
在整个过程中，一定要注意诉讼时效的问题。
诉讼时效是有规定期限的，若超过了时效，我们的权利可能无法得到法律的有效保护。
所以要及时采取行动，维护自己的合法权益。

案情回顾:

小朱与小李有业务往来，小李拖欠小朱几千元款项。小朱先友好协商，明确欠款事实和还款期限并留存证据，但协商未达成一致。小朱准备起诉，提交材料到小李所在地基层法院后，小李却称该款项并非欠款，而是合作分成，双方争议由此产生，案件等待审理。

案情分析:

1、小朱在诉讼中应充分准备证据，如双方身份信息和借款凭证等，以证明欠款事实，反驳小李的说法，确保诉讼主体明确和借款情况清晰。
2、法院会先尝试调解，若调解不成则依法判决。判决生效后，若小李仍不履行还款义务，小朱可申请强制执行，如查封房产、扣押车辆等，同时要注意诉讼时效，及时维护自身权益。