诉讼程序乃可行之道。
首先，我方建议您尝试通过友好协商予以妥善解决该问题。
此外，您还可收集涉及平台违规行为的相关证据，以便在必要之时向法庭提起诉讼或向警方报案处置。
若催债行为皆属合法且形式属善意地加以规劝，而催收次数亦未过于频密，我们便能够对其表示适当理解。
然而，若强迫用户还款的方式过分激进，如曝露通讯录，那么便可能构成违约及违法风险，届时亦具备起诉的合理依据。

《民事诉讼法》第一百二十七条
人民法院对下列起诉，分别情形，予以处理：
（一）依照行政诉讼法的规定，属于行政诉讼受案范围的，告知原告提起行政诉讼；
（二）依照法律规定，双方当事人达成书面仲裁协议申请仲裁、不得向人民法院起诉的，告知原告向仲裁机构申请仲裁；
（三）依照法律规定，应当由其他机关处理的争议，告知原告向有关机关申请解决；
（四）对不属于本院管辖的案件，告知原告向有管辖权的人民法院起诉；
（五）对判决、裁定、调解书已经发生法律效力的案件，当事人又起诉的，告知原告申请再审，但人民法院准许撤诉的裁定除外；
（六）依照法律规定，在一定期限内不得起诉的案件，在不得起诉的期限内起诉的，不予受理；
（七）判决不准离婚和调解和好的离婚案件，判决、调解维持收养关系的案件，没有新情况、新理由，原告在六个月内又起诉的，不予受理。