当我们有理由怀疑存在医疗事故时，首要的事情就是妥善保留所有与之相关的医疗资料，像是详细的病历，里面记录了病情的发展、治疗的过程以及医生的诊断等重要信息；
还有各种检查报告，能直观地反映身体的状况以及检查结果；
以及处方，明确使用的药物等。
之后可以与医疗机构进行协商，心平气和地要求他们对医疗行为做出合理的解释和说明，这时候一定要注意将协商过程中的每一个细节，比如双方的对话内容、态度等都做好记录，这将对后续的处理很有帮助。
要是协商没有达成一致，那就可以向医疗机构所在地的卫生行政部门提交医疗事故争议处理申请。
卫生行政部门会按照规定的时间，认真地进行调查、核实工作，然后作出相应的处理决定。
另外，还可以向医疗事故技术鉴定委员会申请医疗事故技术鉴定，通过专业的鉴定来确定医疗行为到底有没有构成医疗事故以及责任的大小程度。
在整个过程中，我们必须要时刻注意保留各种证据，一旦发现问题，就要及时采取合法有效的措施，坚决维护自身的合法权益。
如果自身的权益受到了极为严重的侵害，那么也可以毫不犹豫地考虑寻求法律诉讼这条途径，让法律来为我们讨回公道。