当医疗事故导致人员死亡时，患者家属可以寻求卫生行政部门的帮助。
卫生行政部门承担着对医疗机构及其医务人员的医疗行为进行监督管理以及调查处理的重要职责。
具体来说，患者家属可以向医疗机构所在地的县级卫生行政部门提交医疗事故争议处理申请。
卫生行政部门收到申请后，会仔细审核相关材料，若这些材料符合规定，便会予以受理。
随后，卫生行政部门会组织专业的专家进行医疗事故技术鉴定，通过严谨的评估来确定是否构成医疗事故以及事故的具体等级等情况。
基于鉴定结果，卫生行政部门会作出相应的处理决定。
比如，责令医疗机构改正其违法行为，以避免类似事故的再次发生；
也可能会给予医疗机构相应的行政处罚，以起到警示作用。
如果患者家属对卫生行政部门的处理决定不服，还拥有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利，通过合法的途径来维护自身的合法权益。