在医疗纠纷这档子事儿里，获取病历一般得按这么些步骤来。
一开始，患者或者他们家的人，就可以向那医疗机构去提出要复印或者复制病历的申请，同时得提供像身份证之类的有效身份证明材料。
医疗机构得在收到这申请的那天起算，十五个工作日之内把病历给提供出来。
要是碰到一些特殊情况，比如说正在抢救病人啥的，那就可以把时间延长到三十天。
接着，患者或者家属也能通过和医疗机构好好商量的方式来把病历获取的事儿给解决，把双方的权利和义务都明确清楚。
要是商量着商量着没个结果，那就可以向卫生行政部门申请去调解，卫生行政部门在接到这申请之后，就会组织相关的人员去进行调查处理，然后督促医疗机构把病历以及其他相关的资料都给提供出来。
总而言之，咱们一定要按照法律法规来，得合理有序地去获取病历，这样才能更好地维护好自己的合法权益。