当发生医患纠纷时，首先应通过医患双方进行协商解决。
若协商未能达成共识，则患者可向相关的卫生行政部门提出投诉请求，要求介入处理。
如果依旧对卫生行政部门的处理结果感到不满，患者仍有权进一步上诉至法院寻求最终裁决。
在此处理过程中，必须借助于医疗事故技术鉴定来明晰责任归属。

《医疗事故处理条例》第三十七条
发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。
当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内，可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。