当医务工作者在执行医疗任务过程中所遭遇或发现医疗失误、可能引发医疗事故的医疗过失行为，或是出现了医疗事故争议时，他们必须立刻通知其所在科室的负责人。
相应地，科室负责人亦应迅速地向医院内部负责医疗服务质量监控的部门或专（兼）职人士呈报相关事宜。
该部门或专（兼）职人士接获消息后，应迅速展开详尽的调查、查核工作，对所获得的信息严格保密，同时将之客观公正地汇报给医院领导层，并告知患者本人及其家属，作详细的解释说明。
在此期间，医务人员需要第一时间采取果断有效的措施来减少、甚至是消除对患者身体健康所造成的影响和伤害，并预防此类事件的进一步扩散。

《医疗事故处理条例》第十三条
医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告；
科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员报告；
负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。