1.首先，当遇到快递相关问题时，务必第一时间与快递公司取得联系。
这一步非常关键，要确保及时沟通，避免问题进一步恶化。
同时，一定要妥善保留好与快递有关的所有凭证，这些凭证就像是我们维护自身权益的武器。
比如快递单号，它就像是快递的身份证，能准确标识每一个包裹；发货单则详细记录了发货的信息；聊天记录也很重要，它能反映出我们与快递方之间的沟通情况和约定。
2.接下来，按照快递公司所规定的流程进行索赔申请。
一般情况下，需要填写专门的索赔表格，这表格就像是申请赔偿的通行证，要认真填写其中的各项信息。
并且，要提供齐全的相关证据，这些证据就是我们申请赔偿的依据，缺一不可。
3.快递公司会依据自身的赔偿标准来处理索赔事宜。
通常情况下，如果我们没有购买保价服务，那么按照《中华人民共和国民法典》的规定，通常会按照运费的一定倍数来进行赔偿。
而如果我们已经购买了保价，那么就会按照保价金额进行赔偿。
这两种情况在赔偿标准上有明显的区别，我们要根据自己的实际情况来确定。
4.如果快递公司拒绝赔偿或者赔偿金额与实际损失不相符，我们可以通过以下几种途径来解决问题：
与快递公司进行积极的协商，向他们说明我们的实际情况和合理诉求，要求他们给出一个合理的赔偿方案。
可以向消费者协会进行投诉，寻求他们的帮助和支持。
消费者协会会根据相关法律法规和实际情况，对我们的投诉进行处理，督促快递公司解决问题。
如果涉及的金额较大，我们还可以通过法律诉讼的途径来解决。
通过法律手段，我们可以维护自己的合法权益，让快递公司承担应有的赔偿责任。

案情回顾:

小朱寄快递时物品损坏，与快递公司沟通，保留快递单号、发货单及聊天记录等凭证后申请索赔。快递公司按标准处理，因小朱未保价赔偿低，小朱不满，认为赔偿与损失不符，快递公司拒绝增加赔偿，双方产生争议。

案情分析:

1、小朱保留相关凭证是正确的，这些凭证能作为索赔的有力证据，支撑其维护自身权益。
2、快递公司依据自身标准处理索赔本无错，但赔偿金额与小朱实际损失差距大时，应重新考量。
3、小朱面对不合理赔偿，可先协商，协商不成向消协投诉，金额大还可诉讼。