1.根据法律规定,客运合同自承运人向旅客出具客票时成立。因此，高铁延误属于合同违约的行为,承运人应当负违约责任，赔偿旅客因此造成的实际损失。如果损失无法确定，应当承担一个比较合理的固定数额。但要注意的是，不可归责于承运人的原因导致延误的，承运人不承担赔偿责任。

《中华人民共和国民法典》
第八百一十一条承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。
第八百二十条承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施，并旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。