保险业务员答应给返现，可最后却没兑现，那你首先得跟这个业务员好好沟通沟通，让他把承诺给履行。
要是他不答应，你就可以向他所在的保险公司去投诉，因为保险公司有责任去监管和处理员工的这些行为。
要是投诉了半天都没个结果，那你就赶紧把相关的证据给收集起来，像聊天记录、录音之类的，这些能证明业务员之前确实作出过返现的承诺。
然后，你就可以向当地的保险监管部门去举报，监管部门肯定会去进行调查和处理的。
要是涉及到的金额比较大，那你就得考虑一下通过法律途径来解决，去法院提起诉讼，要求业务员或者保险公司履行承诺，并且让他们承担相应的违约责任。
在整个处理的过程当中，一定要特别注意把所有的证据和相关的资料都好好保留着，这样才能更好地维护自己的合法权益。
可别因为一时疏忽就把重要的东西给弄丢，到时候要是出了问题可就麻烦。
一定要把自己的权益放在首位，积极地去争取和维护。