问题 | 网上买到病狗怎么维权 |
分类 | 损害赔偿-公共安全 |
解答 |
律师解析:
倘若消费者在购买过程中不慎收到患病之犬只,那么可依据以下途径维护自身的合法权益:
首先,您可以与相关业者进行协商,寻求双方都能满意的解决方案; 其次,您也可以求助于消费者协会或由法律规定而设立的其他调解组织,以便通过其权威性的斡旋,实现问题的和平解决; 此外,若您希望政府部门介入调查并解决问题,不妨向相关的行政职能部门提出申诉;当然,如果您与经营者已经达成过仲裁协议,那么您同样有权选择将争议提交仲裁机构进行裁决; 最后,若以上途径均无法解决争议,您还拥有最后的救济方式——诉诸于人民法院,通过诉讼程序来解决争端。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
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