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问题 贵州低价团去旅游引诱买的玉镯可不可以退
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
在贵州参与低价团所购买的玉镯,通常是能够要求退货的。
依据《消费者权益保护法》,经营者在提供商品或服务时,有责任按照事先的约定履行自身义务。
绝不能通过格式条款、通知、声明以及店堂告示等形式,做出那些排除或限制消费者权利、减轻或免除自身责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,也不能借助技术手段强制进行交易。
倘若低价团存在欺诈行为,像是蓄意隐瞒玉镯的真实状况,把次品当作好货来售卖等情况,那么消费者具备要求退货并且获得赔偿的权利。
消费者可以首先与经营者进行友好协商来解决问题,要是协商无法达成一致,就可以向消费者协会进行投诉,或者向相关的行政部门提出申诉。
此外,消费者还可以依据与经营者所达成的仲裁协议,向仲裁机构提请仲裁,又或者直接向人民法院提起诉讼。
总之,消费者在面对低价团购买玉镯的相关问题时,有多种途径可以维护自身的合法权益。

案情回顾:

小朱在贵州参与低价团购买了玉镯,后发现玉镯质量有问题,要求退货遭拒,双方产生争议,焦点在于小朱能否因参与低价团而退货。

案情分析:

1、依据《消费者权益保护法》,经营者不能通过不合理规定排除或限制消费者权利等。若低价团存在欺诈,如隐瞒玉镯真实状况,小朱有权要求退货及赔偿。
2、小朱可先与经营者协商,协商不成可向消协投诉、向行政部门申诉、申请仲裁或向法院起诉来维护自身合法权益。
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更新时间:2025/4/14 19:42:37