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问题 对方全责自己去修车不满意怎么办
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
1.当对方负全责,你把车送去维修后却感到不满意时,首先要做的是与维修方进行沟通。
详细地向他们指出你不满意的具体方面,比如维修工艺存在瑕疵、零部件更换不符合标准等,同时明确地说出你期望他们做出哪些改进措施,比如重新打磨某个部位、更换质量更好的零部件等。
2.如果沟通之后没有任何效果,那就接着联系对方车主以及对方的保险公司。
清晰地告知他们维修的结果没有达到你的预期,强调你对维修质量的不满,要求他们协调处理这个问题。
3.另外,你还可以向当地的消费者协会或者相关的行业监管部门进行投诉。
详细地反映维修过程中出现的质量问题,比如维修后的车辆仍然存在故障、维修后的外观与之前有明显差异等,请求他们协助你解决问题。
4.在整个处理过程中,一定要保持冷静。
不要情绪化地表达自己的诉求,而是要以理性的态度,依据相关的法律法规,争取得到一个合理的解决方案。
5.同时,要妥善保留好与维修相关的所有凭证,像维修合同、发票以及维修前后的照片等,这些凭证将在你维护自身合法权益时起到重要的作用。
案情回顾:
小朱的车被小李负全责的事故撞损后送修。小朱对维修结果不满,维修存在工艺瑕疵且零部件更换不符标准。小朱与维修方沟通,提出改进要求但无效果。于是联系小李和其保险公司,告知维修未达预期,仍未解决,小朱想投诉。
案情分析:
1、小朱与维修方沟通合理,维修方应按要求改进。
2、小李及其保险公司在接到小朱反馈后,有责任协调处理维修问题。
3、小朱可向消协或监管部门投诉,因其维修后仍存在问题。
4、小朱保留维修凭证的做法正确,有助于维权。
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更新时间:2025/4/15 4:43:18