当支付给商家的钱又退回来时，首先得明确退款的原因。
其一，如果是因为商品质量等属于商家的责任而导致退款，那么商家就应该迅速地进行处理，并且把款项返还给你。
在这种情况下，你要妥善保留好相关的证据，比如商品的照片、质量问题的描述等，以备后续可能出现的纠纷处理时使用。
其二，要是由于自身的操作失误，像误点了退款按钮等情况，你可以先与商家进行沟通并确认。
然后，根据商家的要求来决定后续的处理方式，既可以继续购买该商品，也可以申请其他的退款流程等。
同时，你一定要注意查看交易记录和退款通知，这样才能清楚地了解退款的具体情况以及到账的时间。
倘若在退款的过程中遇到了问题，或者与商家无法达成一致意见，那么你可以向支付平台的客服进行反映。
向客服说明你的情况，寻求他们的帮助和提供相应的解决方案，以确保你的权益能够得到保障。
案情回顾:
小朱购买商品后，钱又退回来了。原因可能是商品质量问题或自身操作失误。小朱保留了商品照片等证据，也查看了交易记录和退款通知。
案情分析:
1、若因商品质量等商家责任退款，商家应迅速处理并返还款项，小朱需妥善留存证据以备纠纷处理。
2、若因自身操作失误，可先与商家沟通确认，根据商家要求决定后续处理方式，如继续购买或申请其他退款流程等。同时，若遇问题与商家无法达成一致，可向支付平台客服反映，说明情况寻求帮助和解决方案，以保障自身权益。