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问题 交给培训机构费用答应退费一直不退怎么处理
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
当交付给培训机构费用后,对方承诺退费却迟迟未履行时,我们首先要做的是与对方进行积极的沟通协商。
在这个过程中,要留意并留存好所有的相关沟通记录,像是聊天时的截图,能清晰地看到双方的对话内容和对方的承诺;
还有通话录音,能准确记录下协商的细节和对方的态度。
如果经过协商还是没有结果,那么我们可以向消费者协会进行投诉。
在投诉时,要详细地告知消费者协会培训机构的违约行为,比如答应退费却不兑现等,同时也要明确表达自己的诉求,即要求对方退还费用。
如果涉及的金额比较大或者情况比较复杂,向法院提起诉讼也是一个可行的办法。
在诉讼之前,要准备好与培训合同相关的材料,比如合同的具体条款、缴费的凭证等,这些都是证明我们权益的重要依据。
明确诉求除了要求退还费用外,还可以要求对方支付可能产生的违约金等。
在整个诉讼过程中,我们必须严格遵循法律程序和规定,提供真实有效的证据,积极配合法院的工作,这样才能更好地维护自身的合法权益。
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更新时间:2025/4/22 21:42:58