当遇到酒店押金不退的情况时，我们可以采取以下步骤来处理。
首先，要主动与酒店进行协商沟通，这一步非常关键，通过诚恳的交流，弄清楚押金不退的具体原因，比如是不是有物品被损坏等情况。
如果经过协商却没有任何结果，这时我们就可以依据《民法典》中的相关规定来维护自己的权益。
如果酒店没有正当理由却拒绝退还押金，那么这显然属于违约行为。
在这种情况下，消费者有多种途径可以选择。
一方面，我们可以向消费者协会进行投诉，请求他们来调解此事，利用他们的专业经验和影响力，促使酒店退还押金。
另一方面，也可以向酒店所在地的工商行政管理部门进行举报，要求他们依法对酒店的这种违约行为进行处理。
除此之外，还可以通过诉讼途径来解决问题。
在准备诉讼时，一定要准备好与住宿相关的各种证据，像押金条、消费凭证等，这些证据将对我们的诉讼起到重要的支持作用。
然后，向有管辖权的法院提起诉讼，要求酒店退还押金以及可能产生的利息等损失，通过法律手段来保障自己的合法权益。