问题 | 商家有欺诈行为怎么赔偿 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
倘若商家有欺诈行径,依据《中华人民共和国民法典》以及《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关条款,消费者具备要求额外赔偿自身所遭受损失的权利。
这里增加赔偿的额度是消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍; 倘若增加赔偿的金额未达五百元,那就以五百元为准。 倘若法律另有规定,便依照其规定来执行。 要是属于食品类的欺诈情况,还有可能适用食品安全法中十倍赔偿的规定。 当遭遇商家欺诈时,消费者首要的是务必妥善留存相关证据,像交易时的凭证、聊天记录以及商品的宣传资料等。 之后,消费者可以与商家进行协商以寻求赔偿,若协商无果,便可向消费者协会进行投诉,或者向拥有管辖权的法院提起诉讼,通过这些途径来捍卫自身的合法权益。 比如在购买食品时,发现商家虚假宣传食品的功效或质量,消费者就可以按照上述方式来维护自己的利益。 在整个过程中,证据的留存至关重要,是消费者成功维权的关键依据。 |
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