问题 | 消费欺诈的认定标准是怎么定的 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
对于消费欺诈的具体认定标准,通常主要涵盖以下几个关键环节:首先,商家在销售过程中存在故意向消费者传达失实信息或者故意掩盖事实真相的行为,从而诱导消费者做出违背本意的决定。
例如,对产品性能、质量、产地等进行欺骗性的夸大宣传甚至虚假描述; 其次,商家通过以次充好、以假充真的手段来获取不正当利润的行为也在此范畴内。 若商家的这些不当言行致使消费者在购买商品或享受某种服务的过程中陷入了误解,进而遭受经济损失和其他不良后果,那么他们的行为大概率会被判定构成消费欺诈这种违法行为。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 |
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