问题 | 新消法退一赔三欺诈怎么认定 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
在现行的《消费者权益保护法》中涉及到的“退一赔三”欺诈问题,通常是要通过全面地审视经营者的主观意图以及实际行动来加以判断的。
具体来说,经营者需要有明确的故意向消费者传递虚假信息或者有意隐藏重要事实的动机。 而从客观角度来看,其行为直接或间接地引导消费者做出与自身真实意愿相违背的决定。 举例而言,刻意就商品的质量、功能表现、实用性、有效期等方面进行虚假或易引起误解的宣传。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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