在进行网络购物的过程中，若遭遇欺诈行为，您可以向相关的交易平台发起投诉，同时向交易平台提供您所掌握的所有相关证据，如实物产品、聊天记录截图、购货发票、交易记录等等。
通常情况下，各大网上购物平台均设有专门的投诉处理机制以及相关的投诉申诉平台。
当投诉一经证实为真实存在，平台将按照严格的准则确保责任方受到应有的惩罚。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。