1.保险代理人和经办人员相较于被保险人，往往具备更为丰富的专业知识及处理经验，在面对问题时进行沟通调解，或许能够为解决问题提供有力支持。
2.在业界广为流传的一句话是，金奖银奖不如老百姓的夸赞，对于保险公司而言，理赔服务的重要性不言而喻，投诉考核也是理赔工作中不可或缺的组成部分。一旦收到客户的投诉，保险公司的理赔部门必须立即启动调查程序并进行后续跟踪处理。众所周知，理赔经办人员经常面临投诉压力，然而，值得注意的是，有效的投诉处理方式通常与个人收入紧密相连，因此，没有员工愿意将其忽视。
3.如果前述两个方法均无法取得满意结果，那么，向当地银保监投诉便是被保险人采取应诉策略的最后选择。银保监作为保险企业的直接监管机构，负责对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据服务质量进行评分，同时，这些数据还会定期在官方网站上予以公布。对于保险公司来说，接到来自银保监的投诉函无疑是一项严峻挑战，因为这绝非可以轻易忽视的问题，必须给予高度重视，并在规定期限内以书面形式回复案件处理过程以及结论。若常年投诉量呈现不佳趋势，保险公司不仅可能在监管部门留下不良记录，还可能对公司的业务拓展以及经营效益产生直接影响。
4.若以上三种维权途径始终不见成效，那么，通过法律诉讼则成为被保险人维护自身权益的终极武器。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
第一百五十七条
国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。
保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。