您可通过拨打派件快递员的联系电话来了解问题的详细情况，然后与他共同探讨可能的解决方案。
倘若快递员无法独立解决此问题，您可以寻求快递公司方面的协助以达成妥善处理。
同时，您也有权要求卖家介入并协调相关事宜，而作为购买方的责任范围无需对此次问题负责。
其次，您还可以选择采取书面及网络申诉的方式来维护自身权益。
具体而言，您既可以直接致电邮政管理部门，又可以登录国家邮政局以及各省、自治区、直辖市邮政管理局的官方网站进行投诉。
此外，您还可以选择使用微信、书信或传真等多种途径向相关部门提交申诉材料。

《快递暂行条例》第42条
冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件尚不构成犯罪的，将依法给予治安管理处罚。而根据《中华人民共和国治安管理处罚条例》规定，治安管理处罚分警告、罚款、拘留三种。也就是说故意冒领他人快递且情节严重的，可能会被处以1日以上，15日以下的治安拘留。