不论是在线上还是在线下消费过程中，只要有任何涉及侵犯消费者权益的行为发生，消费者协会都会及时介入进行监管。
然而，我仍然建议您在选择向消费者协会投诉之前，首先尝试向商家所属的网络平台提出投诉。
倘若平台未能给予合理处理，那么消费者协会将成为您维护自身合法权益的坚强后盾。
在此情况之下，您有权向消费者协会提交投诉，同时也包括对该平台及涉嫌侵权的商家进行共同举报。
另外，对于那些通过网络、电视、电话、邮寄等多种渠道为消费者提供商品或服务，以及提供证券、保险、银行等各类金融服务的经营者来说，他们必须向消费者公开其经营场所、联系方式、所售商品或服务的具体数量与质量、价格或费用、履行合同的期限与方式等相关信息。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十八条
采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。