当顾客购买到超过有效期的药物时，他们有权根据相关法律法规向商家索赔三倍金额作为补偿。
具体来说，按照法律条例的规定，经营者若在提供商品或服务的过程中存在欺诈行为，应当对消费者购买相应产品或享受服务所支付的价款额外负担双倍赔偿责任，且赔偿的总金额应不少于五百元人民币，若实际赔偿额低于五百元人民币，则应以五百元人民币为准。
然而，若商家在明知产品已过保质期的情况下仍进行销售，那么消费者便可依据法律规定要求商家承担十倍的赔偿责任。

《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。