针对未成年在虚拟游戏充值平台上进行的消费行为而未能获得退还的问题，消费者可通过提起诉讼来追回款项。
依据我中华人民共和国现行《民法典》之相关规定，无民事行为能力人所实施的法律行为一律视为无效。
而对于部分限制民事行为能力人而言，他们在取得纯粹经济利益方面的法律行为，或者其程度与他们的年龄、智能发展水平以及精神状况相符的法律行为，都是被认可为有效的。
然而，那些与此规定不符的其他民事法律行为，只有在得到法定代理人的许可或事后追认之后才能视为有效。
因此，若涉及到由年龄不足八周岁的未成年进行的充值交易，这类行为将被视为无效的民事法律行为，相应的平台应依法予以退还；若事件涉及时年满八周岁的未成年进行的充值交易，则需法定代理人事先同意或事后追认方可产生法律效力。
若家长对该交易坚决反对，平台亦应对该未成年人充值的款项进行退还。

《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。