首先，建议您寻求消费者协会的调解帮助。
其次，您也可以选择向相关区域的行政管理部门提出申诉以获取解决方法。
最后，如果您与商家之间签订了相应的仲裁协议，则可根据该协议向特定的仲裁机构提起仲裁申请。若以上途径皆未能得到妥善处理，您亦有权选择向当地人民法院发起诉讼，并根据《中华人民共和国食品安全法》中的相关条款，如第一百四十八条进行索赔。依照该法条规定，对于生产或销售不符合食品安全标准的产品，消费者除了可以主张损害赔偿外，还可以向生产商或经销商追索货款十倍或损失三倍的赔偿金；如所增赔偿数额尚未达到人民币一千元，那么其赔偿金额应定为人民币一千元。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。