问题 | 民办技校说退费不退如何投诉倒闭 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
私立教育机构因无法履行相应义务而延误退费问题的情况下,可采取以下投诉途径以争取有效解决方案:
1.通过拨打全国工商行政管理系统的12315消费者维权热线或亲自前往工商相关职能部门反映此事,详细阐述投诉内容与理由; 2.亦可以选择向当地消费者权益保护协会提出投诉申请,恳请公正权威的这个组织向对方施加压力,协助处理取消合同并收回退款事宜; 3.务必保留好所有涉及到此次消费的相关票据以及书面合同,并向所在区域的人民法院或者仲裁机构提出诉讼请求,以此形式要求返还已支付的款项。 首先,您完全有权利拨打全国统一的12315消费者维权电话进行求助,有效行使自己作为消费者应有的合法权益。 其次,在寻求解决此类争议时,也可借助于消费者协会的力量进行协商调解,亦或是向有关行政部门举报投诉,抑或是直接向人民法院提起诉讼等不同手段加以突破。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
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