1.向消费者协会提出投诉：
根据中国消费者协会的指导原则，它的主要任务在于推进社会对商品及服务进行全面监督，以确保消费者的合法权益得到保障，进一步倡导广大消费者树立合理且科学的消费观念，进而推动我国社会主义市场经济更加稳定与繁荣地向前发展。在面临涉及培训机构退款争端时，可考虑向消费者协会寻求帮助。
2.向市场监督管理局投诉：
一家培训机构作为个体工商户，其经营活动需要接受市场监督管理部门的认可并处于注册管理之中。若遇到相关问题，可选择向市场监督管理局提出投诉。
3.申请法律援助：
如果的权利遭到侵害且自身经济状况无法承担起诉成本，可以向当地司法局或律师事务所申请法律援助来维护自己的权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。