在购买行为中，顾客若对所购商品或服务有任何不满，均有权选择退换货。
关于购物退换货方面的详细法规如下：
第一,商家所售卖的商品或服务如果不符合质量标准，那么作为消费者的话，你是有权利依法或依据彼此之间的约定来申请退货处理的，甚至也可以请求商家根据相关需求进行产品更换或者维修保养工作；
第二，如果既无相关国家法律规定又无双方具体协议的话，消费者就可从接收到商品那日算起，在7天内提交退货申请；
第三种情况，若在购买后的第八天符合法定解除关乎货物买卖的合同条款时，消费者便可立即选择退货事宜，若情况不符则可以要求商家承担更换、修理等义务。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。